A automação de tarefas: um presente envenenado?

A IA é capaz de redigir e-mails, resumir livros de 400 páginas em segundos e resolver equações complexas com apenas uma foto. Podemos estar perante a maior vantagem competitiva para acelerar a realização de muitas tarefas.

No entanto, isso pode levar-nos a delegar demais e deixar de fazer certos esforços intelectuais que são fundamentais para o desenvolvimento das nossas capacidades cognitivas.

Onde está a chave? Como tudo, no equilíbrio e na distinção.

A IA como potenciador

A automação está a melhorar a eficiência e a produtividade dos trabalhadores. Poupar tempo em tarefas repetitivas que exigem pouco esforço intelectual, mas que demandam uma quantidade considerável de tempo, é fundamental para poder concentrar a atividade em questões mais criativas e inovadoras.

A sua integração no dia a dia está a oferecer vantagens consideráveis:

– O fim da síndrome da folha em branco?: A IA permite estruturar ideias, partilhar propostas e é capaz de nos orientar na hora de iniciar uma tarefa.

– Delegação de tarefas de baixo valor: Desde resumir infinitas conversas por e-mail até compilar os insights de uma reunião, os agentes nos libertam de certos esforços para que possamos nos concentrar em outros.

– Aprendizagem personalizada: Ferramentas como ChatGPT ou Copilot permitem criar itinerários de estudo ou desenvolvimento de competências, acompanhando os utilizadores na assimilação de habilidades novas e cruciais para o seu desempenho.

Fatores como estes estão a repercutir diretamente na produtividade:

Se tudo são vantagens, qual é o problema?

Apesar das inúmeras vantagens que a IA oferece, existe o risco de deixarmos de realizar determinadas tarefas ou esforços que comprometem as nossas capacidades cognitivas.

O perigo reside em deixar de pensar, abandonar o nosso próprio critério e depender excessivamente da inteligência artificial. Estes fatores estão a começar a preocupar os professores, pois, embora os alunos estejam a utilizar as ferramentas generativas para melhorar a qualidade dos seus estudos, os professores estão a começar a observar certos padrões que são motivo de preocupação.

O ponto de equilíbrio

A chave está em aprender a identificar quais tarefas podem ser automatizadas sem custos para a nossa capacidade cognitiva.

Não devemos utilizar os assistentes como máquinas substitutas que realizam as nossas tarefas por nós, mas sim para nos ajudar a melhorar, raciocinar, ser críticos, potenciar, comparar e ser mais eficientes e produtivos.

Tudo isto sempre a partir de uma posição cética, crítica e proativa, que se baseia em nos colocarmos no posto de controlo e não deixar que tomem decisões por nós sem um critério imposto a partir da nossa posição.

Usar a automação para melhorar, não para cortar

Uma forma de evitar a perda de capacidades cognitivas é mudar a direção da automação. Em vez de pedir à IA para fazer o trabalho por nós, devemos pedir-lhe para avaliá-lo.

IA como atalho: «Escreve-me um ensaio sobre ética na ciência». (Resultado: o cérebro não trabalha).

IA como potenciador: «Escrevi este ensaio. Analisa os meus argumentos, procura contradições na minha lógica e diz-me quais os pontos que me escaparam». (Resultado: o cérebro é obrigado a reavaliar e aprofundar).